Регламент оказания платных услуг
Уважаемые жители Тверского района!
Ваша управляющая организация Государственное бюджетное учреждение «Жилищник района Тверской» оказывает платные услуги по санитарно-техническим, электромонтажным, отделочным, плотничным, столярным и стекольным работам в квартирах и иных, принадлежащих вам объектах. Перечень и расценки платных услуг можно посмотреть на этом сайте.
С 09 апреля 2018 года все звонки жителей ЦАО принимаются по единому номеру контакт-центра ЕДЦ в рамках проекта «Единый диспетчерский центр».
Порядок осуществления платной услуги
1
В рамках реализации проекта «Единый диспетчерский центр» с 09 апреля 2018 года все звонки жителей ЦАО принимаются по единому номеру контакт-центра ЕДЦ +7 (495) 539-53-53, где оператор call-центра поможет решить вашу проблему.
2
Оператор оформит заявку и согласует удобные для вас дату и время (согласно режиму работы «Жилищника») и передаст заявку в «Жилищник». В случае платной услуги оплату можно осуществить:
по квитанции через кассу кредитной организации;
наличными средствами по приходному кассовому ордеру;
банковской картой по POS-терминалу;
на сайте.
3
В назначенный срок к вам придёт мастер и устранит проблему.
4
После получения услуги можно оценить работу исполнителя в разделе «Поставить оценку» или при поступлении звонка от оператора диспетчерской службы.
Внимание! Заявки в зоне ответственности «Жилищника» (общедомовое имущество) выполняются за счёт ежемесячной оплаты собственниками содержания и текущего ремонта общего имущества МКД в квитанциях единого платёжного документа (ЕПД).
Нормативные документы
Регламент оказания платных услуг ГБУ «Жилищник Тверского района»
Положение о выполнении работ по содержанию и текущему ремонту внутриквартирного оборудования, не входящего в состав общего имущества многоквартирных домов на платной основе
Приложение №4. Договор об оказании услуг
Приложение №5. Заказ-наряд