Вопросы и ответы
Подборка ответов на популярные обращения жителей.
Куда обращаться в случае аварийной ситуации?
При возникновении аварийных ситуаций обращайтесь круглосуточно в единую диспетчерскую службу.
Телефоны:
Как провести поверку или замену ИПУ ГВС/ХВС?
Управляющая организация Государственное бюджетное учреждение «Жилищник района Тверской» оказывает платные услуги по санитарно-техническим работам.
Звонки жителей принимаются по единому номеру контакт-центра ЕДЦ +7 (495) 539-53-53, где оператор поможет оформить заявку и согласует удобные для вас дату и время.
Оплату можно осуществить:
- по квитанции через кассу кредитной организации;
- наличными средствами по приходному кассовому ордеру;
- банковской картой по POS-терминалу;
- на сайте.
Ссылки:
Куда обратиться по вопросу задолженности по оплате ЖКУ?
По вопросам задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг следует обращаться в Многофункциональные центры предоставления государственных услуг (МФЦ) города Москвы.
МФЦ выполняют функции жилищных организаций, в которые входят:
- Начисление платежей и формирование единого платежного документа.
- Организация приёма населения и предоставление информации о начислениях и оплате.
Государственные услуги в сфере ЖКХ для физических лиц предоставляются исключительно в электронной форме через Официальный портал Мэра и Правительства Москвы.
Как передать показания приборов учета воды?
Показания водосчётчиков передаются после 15 числа текущего месяца до 3 числа следующего месяца.
Показания счётчиков ИПУ можно передать:
- Через раздел «Услуги» на mos.ru
- Через мобильное приложение «Госуслуги»
- По телефону 8 (495) 539-25-25
Что делать, если ЕПД не доставлен?
Получите дубликат ЕПД в центре госуслуг «Мои документы».